CRM Coach

Ben je op zoek naar een resultaatgerichte inspirerende CRM Coach, dan maak ik graag kennis. Ik heb jarenlange ervaring met alle facetten van klantgericht ondernemen, van CRM-strategie naar blauwdruk en vervolgens naar realisatie en implementatie in de organisatie.

Ik doe coachingsopdrachten in de vorm van persoonlijk klankborden over CRM-strategie met de directie, tot begeleiding van grote groepen medewerkers of CRM-projectgroepen. Als CRM coach heb ik oog voor de zachte kant van veranderingstrajecten. Tegelijkertijd verlies ik nooit de doelstelling uit het oog.

Begeleiding bij alle sleutelmomenten

Met CRM-coaching beschik je over een ervaren klankbord tijdens de sleutelmomenten van je project – je kiest zelf wanneer je ondersteuning wilt hebben:

  • Inspirerend klankbord bij het opstellen of herijken van CRM-visie en strategie;
  • Gericht advies bij het vormgeven en uitvoeren van CRM-plannen en CRM-projecten;
  • Deskundige begeleiding bij het realiseren van veranderingsprocessen;
  • Praktische ondersteuning bij de dagelijkse CRM-taken.

Coaching in verschillende vormen

Er zijn diverse vormen van coaching mogelijk:

  • Persoonlijke 1:1 coaching
  • Klankborden met directieteams en CRM-projectteams
  • Teambuilding en team performance verbetering
  • Faciliteren van groepssessies en bijeenkomsten
  • Second opinion bij besluitvorming
  • CRM assessments en doorlichtingen

Team coaching

Kun je meer halen uit je marketing- en salesorganisatie? Werken alle mensen optimaal samen? Zijn organisatie en commerciële processen in lijn met elkaar? Deze en andere vragen nemen we gezamenlijk door, om de organisatie beter te laten presteren.

Als CRM Coach verzorg ik onder meer Customer Excellence Workshops, Teamtrainingen en CRM Workshops. Deze workshops kunnen ook op maat worden gemaakt en desgewenst ook in het Engels worden gegeven.

Coachingsinstrumentarium

In mijn CRM-coaching maak ik onder meer gebruik van de volgende instrumenten en technieken:

  • Visie- en strategieontwikkeling
  • Krachtenveldanalyse
  • Teambuildingsoefeningen
  • Creativiteitsoefeningen
  • Visualisaties
  • Talentenanalyse
  • Teamrollenanalyse

Behalve CRM coaching geef ik ook graag advies over klantgericht ondernemen. Lees gerust ook mijn pagina over mijn advies- en projectactiviteiten op het gebied van CRM.

Zoek je een CRM Coach? Neem dan vrijblijvend contact met me op.

CRM coaching door expert in klantgericht ondernemen Ruud Verduin
Share This