Klantgerichtheid is de sleutel tot succes

Laten we samen werken aan jouw groei

Hallo... ik ben Ruud

Ik geloof dat onze wereld wel wat klantgerichter mag zijn. En dat zowel klanten als ondernemingen daar gelukkiger van worden. Het is mijn passie om me daarvoor in te zetten.

Lees mijn verhaal

Hoe kan ik je helpen?

In de afgelopen jaren heb ik veel ervaring opgedaan op het gebied van klantgericht ondernemen, customer experience management, customer engagement en customer relationship management (CRM). Dat heb ik gedaan in rollen als management consultant, projectmanager, marketeer, business development manager, afdelingsmanager, sales engineer, directeur en ondernemer. Wil je meer lezen over mijn achtergrond en ervaring klik dan op de knop hierboven om mijn verhaal te lezen.

Er zijn verschillende manieren waarop ik je kan helpen. Een aantal veelvoorkomende vormen heb ik hieronder aangegeven. Maar heb je iets anders in gedachten, neem dan gerust contact op om de mogelijkheden af te stemmen.

.

Klankbord

Een heldere kijk op jouw vraagstuk

Soms kan het handig zijn om je situatie, vraag of uitdaging tegen een onafhankelijke deskundige aan te houden. Om iemand van buiten mee te laten kijken die de situatie snel snapt en genoeg ervaring meebrengt om je een stap verder te helpen.

Sta jij nu op zo’n punt? Zou je weleens willen klankborden of sparren met iemand van buiten je organisatie? Kun je een onafhankelijke blik gebruiken? Neem dan vrijblijvend contact met me op.

Presentaties

Groepen inspireren en op 1 lijn krijgen

Zoek je iemand die een presentatie kan geven over klantgerichtheid, klantrelatiemanagement of het verbeteren van de customer experience? Dan ben je bij mij aan het goede adres.

Ik heb als spreker voor honderden groepen gestaan, van klein tot groot. Ook ben ik dagvoorzitter geweest van diverse evenementen. Zoek je een spreker met kennis van zaken, neem dan vrijblijvend contact met me op.

Workshops

Workshops

Soms wil je net wat meer dan een leuke presentatie. Je wilt samen met je team een volgende stap zetten op het gebied van klantgerichtheid, customer centricity of customer engagement. Dan is een workshop een prima manier.

Ik heb heel veel ervaring met het verzorgen van praktische workshops waarmee je je mensen betrekt en concrete resultaten boekt. Kant-en-klare formats of een aanpak speciaal op maat. Alles is mogelijk.

Wil je je mensen meekrijgen en een volgende stap zetten? Neem dan vrijblijvend contact met me op.

Advies

Een scherpe analyse en een helder advies

Soms is het handig om een deskundige buitenstaander te laten vertellen wat de beste koers is. Een scherpe analyse van de huidige situatie en een gericht advies hoe je je doelen kunt bereiken. Maar dan wel echt onafhankelijk.

In mijn adviezen en projecten stel ik mij objectief en onafhankelijk op. Je kunt er op rekenen dat ik altijd jouw belang voorop stel.

Kun je wel wat onafhankelijk advies gebruiken? Neem dan vrijblijvend contact met me op.

Wat wil je bereiken?

Waarmee kan ik je van dienst zijn?

 

Stuur me een bericht

Food for thought!

Wat anderen zeggen…

Jan van der Klei

Jan van der Klei

Interim Directeur & Business Coach

Met zijn visie en passie kenmerkt Ruud zich als een goeroe op het gebied van CRM en klantgerichtheid. Met zijn duidelijke en goed onderbouwde lezingen weet hij hele zalen elke keer weer te boeien. Een aanrader voor elke organisatie waar het klantbelang voorop staat.

Sander Dijkstra

Sander Dijkstra

Key Account Manager bij KMWE Toolmanagers

Ruud gaf een presentatie over Customer Engagement met zeer veel interactie. Hij bracht het met zoveel energie, humor en kennis dat het gewoonweg inspireerde. Ruud is op mij overgekomen als een zeer bevlogen persoonlijkheid met enorm veel kennis.

Lilian van Schaik

Lilian van Schaik

Accountmanager B2B bij Walibi Holland

Hoe Ruud het onderwerp Customer Engagement overbrengt is beyond! Ik ben geïntrigeerd door zijn manier van vertellen en aan de hand van voorbeelden, leuke anekdotes komt het verhaal echt binnen.

Kan ik wellicht iets voor je betekenen?